Apie mus
„Tamro Baltics“ yra viena iš pirmaujančių farmacijos didmeninės ir mažmeninės prekybos farmacijos produktais įmonių Baltijos regione, vykdanti veiklą per beveik 440 „BENU“ vaistinių Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. Į šių šalių farmacijos rinką nešame patirtį, kompetenciją ir tarptautinius paslaugų standartus.
„Tamro Baltics“ yra „PHOENIX“ grupės dalis. „PHOENIX“ grupė, kurios pagrindinė būstinė yra Manheime, Vokietijoje, yra farmacijos didmeninės ir mažmeninės prekybos vaistiniais preparatais bei farmacijos pramonei teikiamų paslaugų lyderė Europoje. Grupė veikia 29 šalyse, turi daugiau kaip 45 tūkst. darbuotojų, 224 didmeninės prekybos vaistais vietas, daugiau kaip 3 200 nuosavų vaistinių ir 17 tūkst. partnerių vaistinių, kuriose nuolat siūlo partnerystės ir bendradarbiavimo programas.
„Tamro Baltics“ glaudžiai bendradarbiauja su partnerių vaistinėmis „Apteek1“ Estijoje ir „Aptieka1“ Latvijoje. Nors šių vaistinių pavadinimas skiriasi, sprendimai dėl asortimento, rinkodara ir dalijimasis gerąja praktika yra šio bendradarbiavimo ašis. „BENU“ drauge su partnerių vaistinėmis kuria vieną iš didžiausių vaistinių tinklų Baltijos šalyse.
Klientų aptarnavimo standartai
„BENU“ vaistinių klientai gali rinktis iš plataus prekių ženklų produktų asortimento ir naudotis plačiu papildomų vaistinės teikiamų paslaugų spektru. „BENU“ specialistai aptarnauja lankytojus rūpestingai ir kvalifikuotai, teikia profesionalias konsultacijas visais sveikatos klausimais.
2017, 2018 ir 2022 metais, pagal „DIVE“ bendrovės atliktą slaptojo pirkėjo tyrimą, „BENU“ paskelbta geriausiai aptarnaujančia vaistine, lyginant su kitais vaistinių tinklais Lietuvoje. Tyrime dalyvavo „BENU“, „Gintarinė“, „Eurovaistinė“, „Camelia“ ir „Norfos“ vaistinės.
Nuosavas prekės ženklas
„BENU“ vaistinių tinklo klientai gali rinktis iš plataus „LIVSANE“ produktų asortimento, kasdieniam naudojimui. Produktų galima rinktis net iš aštuonių kategorijų: maisto papildai, mamos ir vaiko priežiūra, kosmetika, medicinos priemonės, asmens priežiūra, medicinos prietaisai, arbatos ir maisto produktai.
Visi „LIVSANE“ produktai yra patikimi ir kokybiški, o jų saugumą garantuoja visuotinai pripažinti standartai.
LIVSANE – tai SVEIKATOS PRODUKTAI JUMS IR JŪSŲ ŠEIMAI!
„BENU“ vertybės
Mes siūlome išskirtinę „BENU“ vaistininkų patirtį ir jaukią aplinką, kad mūsų lankytojai jaustųsi saugūs ir ramūs. Kompetencija, draugiškumas, naujumas, inovacijos ir įsipareigojimai – penkios vertybės, kurios yra „BENU“ vaistinių veiklos pamatas.
Vaistininkas – tai daugiau nei vaistinės darbuotojas. Tai žmogus, kuris bus šalia bet kokiu atveju – kai reikės skubios pagalbos, paprasčiausio patarimo ar tiesiog konsultacijos. Kai negaluoja šeimos nariai ar neramina simptomai. Kad ir kas nutiktų – mes stengiamės būti atidūs kiekvieno poreikiams, išgirsti ir įsiklausyti bei pasiūlyti patį geriausią aptarnavimą. Siekiame, kad kiekvienas „BENU“ vaistinėje apsilankęs žmogus jaustų šį rūpestį ir žinotų, kad visada sulauks profesionalios ir dėmesingos pagalbos.
