Tamro Baltics yra viena iš pirmaujančių farmacijos mažmeninės prekybos įmonių Baltijos regione, vykdanti veiklą per 236 BENU vaistines Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje. Į šių šalių farmacijos rinką nešame patirtį, kompetenciją ir tarptautinius paslaugų standartus.
BENU vaistinės Baltijos šalyse yra PHOENIX grupės valdomo Europos BENU vaistinių tinklo dalis.
BENU vaistinių galima rasti Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Vengrijoje, Šveicarijoje, Čekijos Respublikoje, Serbijoje, Slovėnijoje, Juodkalnijoje ir Nyderlanduose. Jų tinklas jungia apie 1300 BENU vaistinių šiose Europos šalyse. Daugiau kaip 5 350 vaistinių darbuotojų per metus aptarnauja virš 42 milijonų klientų. BENU vaistinėse savo lankytojus aptarnaujame rūpestingai ir kvalifikuotai, teikiame profesionalias konsultacijas sveikatos klausimais.
Tamro Baltics glaudžiai bendradarbiauja su partnerių vaistinėmis Apteek1 Estijoje ir Aptieka1 Latvijoje. Nors jos turi atskirą pavadinimą, sprendimai dėl asortimento, rinkodara ir dalijimasis gerąja praktika yra šio bendradarbiavimo ašis. BENU drauge su partnerių vaistinėmis kuria vieną iš didžiausių vaistinių tinklų Baltijos šalyse.
Remiantis 2017 sausio ir 2018 rugsėjo mėn. DIVE bendrovės atlikto slaptojo pirkėjo tyrimo rezultatais, BENU vaistinių klientų aptarnavimas net dvejus metus iš eilės buvo įvertintas geriauisiai, lyginant su kitais vaistinių tinklais Lietuvoje. Tyrime dalyvavo BENU vaistinė, Gintarinė vaistinė, Eurovaistinė, Camelia vaistinė, Norfos vaistinė.
BENU vaistinių klientai gali rinktis iš plataus nuosavo prekių ženklo – LIVSANE – produktų asortimento. LIVSANE produktai BENU vaistinėse pasirodė 2017-ųjų metų pabaigoje. Šių produktų pakuotės yra sukurtos taip, kad produktai būtų ne tik lengvai atpažįstami, bet ir vartotojai galėtų lengvai orientuotis produktų gausoje tarp skirtingų kategorijų. Visi LIVSANE produktai yra pagaminti Vokietijoje, patikimi ir kokybiški, o jų saugumą garantuoja visuotinai pripažinti standartai. LIVSANE – tai SVEIKATOS PRODUKTAI JUMS IR JŪSŲ ŠEIMAI!
Mes siūlome išskirtinę BENU vaistininkų patirtį ir jaukią aplinką, kad mūsų lankytojai jaustųsi saugūs ir ramūs. Kompetencija, draugiškumas, naujumas, inovacijos ir įsipareigojimai – penkios vertybės, kurios yra BENU vaistinių veiklos pamatas.
Vaistininkas – tai daugiau, nei vaistinės darbuotojas. Tai žmogus, kuris bus šalia bet kokiu atveju – kai reikės skubios pagalbos, paprasčiausio patarimo ar tiesiog konsultacijos. Kai negaluoja šeimos nariai ar neramina simptomai. Kad ir kas nutiktų – mes stengiamės būti atidūs kiekvieno poreikiams, išgirsti ir įsiklausyti bei pasiūlyti patį geriausią aptarnavimą. Siekiame, kad kiekvienas BENU vaistinėje apsilankęs žmogus jaustų šį rūpestį ir žinotų, kad visada sulauks profesionalios ir dėmesingos pagalbos.
